„A wie Archivieren, nicht wie Attachment“! CRM-Tools wie Salesforce gehören bei Abteilungen, die im Kundenkontakt stehen, zum Daily Business. Mittlerweile ein besonders heikles Thema:  „angehängte“ Dokumente. Hohe Kosten für Speichererweiterungen, Datenschutz- und Rechtsthemen sind einige Stichworte, die Verantwortlichen hier begegnen. Spannende Insights zum Thema verrät kgs Experte Benny Schröder in seinem aktuellen Fachartikel auf it-daily.net.