next level service for next level success

Ihr Erfolg ist es, der uns jeden Tag antreibt unseren Service auf ein neues Level zu heben. Customer Success Management ist das Stichwort, wenn es darum geht, Ihren Erfolg langfristig zu sichern. Der Fokus des kgs Customer Success Management Teams sind Sie und Ihr Erfolg, den wir in gemeinsamen Terminen auf ein neues Level heben.

Customer Success Management by kgs

Kommt Ihnen folgendes Szenario vielleicht bekannt vor? Sie nutzen eine Software täglich und haben dennoch gar nicht mehr im Blick, was man verbessern oder weiterentwickeln kann und welche neuen technischen Anforderungen auf Sie zukommen? Dann wird es Zeit das kgs Customer Success Management kennenzulernen!

Weniger geht es hier um Zahlen, Umsätze und Lizenzen – vielmehr geht es um die gemeinsame Weiterentwicklung und Ihre Begeisterung für unsere Lösungen in Ihrem Unternehmen! Gemeinsam entdecken wir Potenziale für Ihr Unternehmen, die sie vielleicht schon morgen zum Early Adopter neuer Technologien machen – ob CMIS, S/4HANA oder andere intelligente Archivierungslösungen.

Wie kann sich ein kgs Kunde die kontinuierliche Weiterentwicklung vorstellen?

Ist es Ihnen wichtig auch nach der Implementierung nicht stehen zu bleiben? kgs stimmt zu! Damit Ihr Erfolg langfristig besteht – oder sie gar noch erfolgreicher werden – ist nach der Implementierung lange nicht Schluss.

Der kgs Customer Success Management Kreislauf – hier grob visualisiert - ermöglicht es, immer die neuesten Innovationen und Verbesserungspotenziale für kgs Kunden zu entdecken.

.. und welche Vorteile hat das für Sie?

Kontinuierliche Entwicklung

Bestehende Architekturen, Systeme oder Prozesse können wir nach Beratungsgesprächen so anpassen, dass Sie sich als Unternehmen konstant weiterentwickeln können.

Early Adopter

Neue Technologien sind gerade erst auf den Markt gekommen und schon bei Ihnen im Einsatz? Das ist nicht nur ein Aushängeschild für Ihr Unternehmen, sondern macht Sie ready für die Zukunft.

Performance

Smarte Prozesse sind die Voraussetzung für langfristigen Erfolg. Wir verbessern durch die Analyse von Verbesserungspotenzialen langfristig Ihre Performance.

Next Level Service – was können kgs Kunden vom Customer Success Management erwarten?

Kurz gesagt: Langfristigen Erfolg, enge Zusammenarbeit und einen next Level Service!

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir Ihre Erwartungen an unsere Zusammenarbeit, welche Herausforderungen und technischen Neuerungen anstehen und wie sich Ihr Unternehmen in Zukunft entwickeln möchte. Salopp gesagt: Wo sehen Sie sich in fünf Jahren, wo möchten Sie hin – der Klassiker aus dem Bewerbungsgespräch also mal ganz anders interpretiert und beleuchtet.

Step für Step: So funktioniert unsere Zusammenarbeit

Step 1: Terminanfrage

Über unsere Website können Sie unkompliziert und schnell einen Termin mit unserem Customer Success Management-Team vereinbaren.

Step 2: Vorabgespräch

Einer unserer Team-Mitglieder wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen und erste Details sowie Rückfragen unserer- und Ihrerseits klären.

Step 3: Beratungsgespräch

Ein Customer Success Manager aus unserem Team geht im virtuellen Gespräch auf Ihre individuelle Situation ein. Auch ein Termin vor Ort kann hier vereinbart werden.

Step 4: Zusammenarbeit

Im Anschluss an unsere Gespräche arbeiten wir gern langfristig an der kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihres Unternehmens und helfen bei neuen Technologien.

Weiterführende Informationen

Links

Sie finden auf unserer Website eine Reihe von spannenden Seiten, die sich mit unserem Kernthema SAP Archivierung beschäftigen. Sprechen Sie uns gern an, wenn Sie darüber hinaus Informationen benötigen.

Webinar Tschüss ArchiveLink
Medien & Downloads

Downloads

Im Bereich Medien & Ressourcen finden Sie eine Vielzahl von Produktdatenblättern, Whitepapern und Case Studies zum Thema SAP Archivierung. Hier eine Auswahl:

Whitepaper Archivierung heute
Whitepaper Datenarchivierung
Case Study Hensoldt
 
Kontaktieren Sie unser Team!

Nehmen Sie am besten gleich Kontakt mit dem kgs Customer Success Management Team auf.

Wir freuen uns darauf, Ihren Erfolg auf ein neues Level zu heben!